Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Kreiranjem naloga, pristupanjem ili korišćenjem platforme Flegnet potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatate ove Uslove korišćenja i našu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Opis usluge

Flegnet je online platforma koja povezuje tražioce nege s nezavisnim negovateljima koji pružaju usluge poput nege starijih osoba, čuvanja dece, brige o kućnim ljubimcima i održavanja domaćinstva. Flegnet ne pruža direktno usluge nege i nije poslodavac nijednog negovatelja na platformi.

3. Korisnicki nalozi

• Morate imati najmanje 18 godina za kreiranje naloga.
• Odgovorni ste za očuvanje poverljivosti vaših pristupnih podataka.
• Sve informacije navedene prilikom registracije moraju biti tačne i ažurne.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom.

4. Odgovornosti negovatelja

• Negovatelji su nezavisni pružaoci usluga, a ne zaposleni Flegneta.
• Negovatelji moraju pružiti tačne informacije o svojim kvalifikacijama, iskustvu i dostupnosti.
• Negovatelji su odgovorni za poštovanje svih primenjivih lokalnih zakona, propisa i zahteva za licenciranje.
• Poslovni negovatelji moraju osigurati da svi navedeni članovi tima zadovoljavaju primenjive profesionalne standarde.

5. Odgovornosti tražilaca nege

• Tražioci nege moraju pružiti tačne informacije o svojim potrebama za negom.
• Tražioci nege odgovorni su za proveru kvalifikacija negovatelja prema sopstvenom zadovoljstvu.
• Plaćanje usluga mora se izvršiti putem platforme Flegnet prema dogovoru u rezervaciji.

6. Rezervacije i plaćanja

• Sve rezervacije su dogovori između tražilaca nege i negovatelja. Flegnet olakšava povezivanje, ali nije strana u ugovoru o usluzi.
• Plaćanja se sigurno obrađuju putem našeg partnera za plaćanje, Stripea. Flegnet naplaćuje servisnu naknadu za svaku transakciju.
• Mogu se primeniti pravila otkazivanja. Obe strane treba pažljivo da pregledaju detalje rezervacije pre potvrde.

7. Recenzije i ocene

Korisnici mogu ostaviti recenzije i ocene za završene rezervacije. Recenzije moraju biti iskrene, relevantne i u skladu sa našim smernicama zajednice. Flegnet zadržava pravo uklanjanja recenzija koje su uvredljive, lažne ili krše ove uslove.

8. Zabranjeno ponašanje

• Zaobilaženje platforme Flegnet radi dogovaranja usluga ili plaćanja van platforme.
• Pružanje lažnih ili obmanjujućih informacija.
• Uznemiravanje, pretnje ili diskriminacija drugih korisnika.
• Korišćenje platforme u nezakonite svrhe.
• Pokušaj neovlašćenog pristupa platformi ili nalozima drugih korisnika.

9. Ograničenje odgovornosti

Flegnet pruža platformu "kakva jeste". Nismo odgovorni za štete nastale korišćenjem naše platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na kvalitet usluga nege, sporove između korisnika ili bilo kakve gubitke. U najvećoj meri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost Flegneta neće premašiti naknade koje ste platili u prethodnih 12 meseci.

10. Raskid

Flegnet zadržava pravo suspenzije ili ukidanja vašeg naloga u bilo kom trenutku zbog kršenja ovih uslova ili iz bilo kog drugog razloga prema našoj sopstvenoj prosudbi. Takođe možete izbrisati svoj nalog u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga.

11. Promene uslova

Možemo povremeno ažurirati ove Uslove korišćenja. Obavestit ćemo korisnike o značajnim promenama putem e-pošte ili putem platforme. Nastavak korišćenja platforme nakon promena predstavlja prihvatanje ažuriranih uslova.

12. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uslovima korišćenja, molimo kontaktirajte nas na support@flegnet.com.