Услови коришћења

1. Прихватање услова

Креирањем налога, приступањем или коришћењем платформе Flegnet потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватате ове Услове коришћења и нашу Политику приватности. Ако се не слажете, молимо вас да не користите наше услуге.

2. Опис услуге

Flegnet је онлајн платформа која повезује тражиоце неге с независним неговатељима који пружају услуге попут неге старијих особа, чувања деце, бриге о кућним љубимцима и одржавања домаћинства. Flegnet не пружа директно услуге неге и није послодавац ниједног неговатеља на платформи.

3. Кориснички налози

• Морате имати најмање 18 година за креирање налога.
• Одговорни сте за очување поверљивости ваших приступних података.
• Све информације наведене приликом регистрације морају бити тачне и ажурне.
• Одговорни сте за све активности које се одвијају под вашим налогом.

4. Одговорности неговатеља

• Неговатељи су независни пружаоци услуга, а не запослени Флегнета.
• Неговатељи морају пружити тачне информације о својим квалификацијама, искуству и доступности.
• Неговатељи су одговорни за поштовање свих примењивих локалних закона, прописа и захтева за лиценцирање.
• Пословни неговатељи морају осигурати да сви наведени чланови тима задовољавају примењиве професионалне стандарде.

5. Одговорности тражилаца неге

• Тражиоци неге морају пружити тачне информације о својим потребама за негом.
• Тражиоци неге одговорни су за проверу квалификација неговатеља према сопственом задовољству.
• Плаћање услуга мора се извршити путем платформе Flegnet према договору у резервацији.

6. Резервације и плаћања

• Све резервације су договори између тражилаца неге и неговатеља. Flegnet олакшава повезивање, али није страна у уговору о услузи.
• Плаћања се сигурно обрађују путем нашег партнера за плаћање, Stripe-а. Flegnet наплаћује сервисну накнаду за сваку трансакцију.
• Могу се применити правила отказивања. Обе стране треба пажљиво да прегледају детаље резервације пре потврде.

7. Рецензије и оцене

Корисници могу оставити рецензије и оцене за завршене резервације. Рецензије морају бити искрене, релевантне и у складу са нашим смерницама заједнице. Flegnet задржава право уклањања рецензија које су увредљиве, лажне или крше ове услове.

8. Забрањено понашање

• Заобилажење платформе Flegnet ради договарања услуга или плаћања ван платформе.
• Пружање лажних или обмањујућих информација.
• Узнемиравање, претње или дискриминација других корисника.
• Коришћење платформе у незаконите сврхе.
• Покушај неовлашћеног приступа платформи или налозима других корисника.

9. Ограничење одговорности

Flegnet пружа платформу "каква јесте". Нисмо одговорни за штете настале коришћењем наше платформе, укључујући, али не ограничавајући се на квалитет услуга неге, спорове између корисника или било какве губитке. У највећој мери допуштеној законом, укупна одговорност Флегнета неће премашити накнаде које сте платили у претходних 12 месеци.

10. Раскид

Flegnet задржава право суспензије или укидања вашег налога у било ком тренутку због кршења ових услова или из било ког другог разлога према нашој сопственој просудби. Такође можете избрисати свој налог у било ком тренутку путем подешавања налога.

11. Промене услова

Можемо повремено ажурирати ове Услове коришћења. Обавестит ћемо кориснике о значајним променама путем е-поште или путем платформе. Наставак коришћења платформе након промена представља прихватање ажурираних услова.

12. Контакт

Ако имате питања о овим Условима коришћења, молимо контактирајте нас на support@flegnet.com.