Uvjeti korištenja

1. Prihvatanje uvjeta

Kreiranjem računa, pristupanjem ili korištenjem platforme Flegnet potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatate ove Uvjete korištenja i našu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Opis usluge

Flegnet je online platforma koja povezuje tražitelje njege s neovisnim njegovateljima koji pružaju usluge poput njege starijih osoba, čuvanja djece, brige o kućnim ljubimcima i održavanja domaćinstva. Flegnet ne pruža direktno usluge njege i nije poslodavac nijednog njegovatelja na platformi.

3. Korisnicki računi

• Morate imati najmanje 18 godina za kreiranje računa.
• Odgovorni ste za očuvanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka.
• Sve informacije navedene prilikom registracije moraju biti tačne i ažurne.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

4. Odgovornosti njegovatelja

• Njegovatelji su neovisni pružatelji usluga, a ne zaposlenici Flegneta.
• Njegovatelji moraju pružiti tačne informacije o svojim kvalifikacijama, iskustvu i dostupnosti.
• Njegovatelji su odgovorni za poštivanje svih primjenjivih lokalnih zakona, propisa i zahtjeva za licenciranje.
• Poslovni njegovatelji moraju osigurati da svi navedeni članovi tima zadovoljavaju primjenjive profesionalne standarde.

5. Odgovornosti tražitelja njege

• Tražitelji njege moraju pružiti tačne informacije o svojim potrebama za njegom.
• Tražitelji njege odgovorni su za provjeru kvalifikacija njegovatelja prema vlastitom zadovoljstvu.
• Plaćanje usluga mora se izvršiti putem platforme Flegnet prema dogovoru u rezervaciji.

6. Rezervacije i plaćanja

• Sve rezervacije su dogovori između tražitelja njege i njegovatelja. Flegnet olakšava povezivanje, ali nije strana u ugovoru o usluzi.
• Plaćanja se sigurno obrađuju putem našeg partnera za plaćanje, Stripea. Flegnet naplaćuje servisnu naknadu za svaku transakciju.
• Mogu se primijeniti pravila otkazivanja. Obje strane trebaju pažljivo pregledati detalje rezervacije prije potvrde.

7. Recenzije i ocjene

Korisnici mogu ostaviti recenzije i ocjene za dovršene rezervacije. Recenzije moraju biti iskrene, relevantne i u skladu s našim smjernicama zajednice. Flegnet zadržava pravo uklanjanja recenzija koje su uvredljive, lažne ili krše ove uvjete.

8. Zabranjeno ponašanje

• Zaobilaženje platforme Flegnet radi dogovaranja usluga ili plaćanja izvan platforme.
• Pružanje lažnih ili zavaravajućih informacija.
• Uznemiravanje, prijetnje ili diskriminacija drugih korisnika.
• Korištenje platforme u nezakonite svrhe.
• Pokušaj neovlaštenog pristupa platformi ili računima drugih korisnika.

9. Ograničenje odgovornosti

Flegnet pruža platformu "kakva jest". Nismo odgovorni za štete nastale korištenjem naše platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na kvalitetu usluga njege, sporove između korisnika ili bilo kakve gubitke. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost Flegneta neće premašiti naknade koje ste platili u prethodnih 12 mjeseci.

10. Raskid

Flegnet zadržava pravo suspenzije ili ukidanja vašeg računa u bilo kojem trenutku zbog kršenja ovih uvjeta ili iz bilo kojeg drugog razloga prema našoj vlastitoj prosudbi. Također možete izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku putem postavki računa.

11. Promjene uvjeta

Možemo povremeno ažurirati ove Uvjete korištenja. Obavijestit ćemo korisnike o značajnim promjenama putem e-pošte ili putem platforme. Nastavak korištenja platforme nakon promjena predstavlja prihvatanje ažuriranih uvjeta.

12. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas na support@flegnet.com.